Een integraal contextueel perspectief op werkintensivering van beroepen

Auteur(s): S. van den Groenendaal, C. Freese, M van Veldhoven

Publicatiedatum: dinsdag, 1 september, 2020

Samenvatting:

In de afgelopen 20 jaar is werken intensiever geworden. De toegenomen werkdruk heeft te maken met een complexe wisselwerking tussen allerlei facetten van het werk, de beroepsbeoefenaren en de maatschappelijke context. Er is een toename van zowel de kwalitatieve taakeisen, de emotionele belasting als de kwantitatieve taakeisen, aldus de onderzoekers. Daardoor worden stressbestendigheid, mensenkennis, conflicthantering en communicatieve vaardigheid in alle beroepen steeds belangrijkere eigenschappen. Daarnaast krijgen werknemers te maken met steeds meer veeleisende klanten, collega’s en leerlingen door veranderende maatschappelijke waarden en normen. Dat blijkt uit onderzoek onder thuiszorgmedewerkers, leerkrachten in het basisonderwijs, ICT-systeembeheerders en orderpickers door Sjanne Marie van den Groenendaal, Msc, Dr Charissa Freese en professor dr. Marc van Veldhoven van het Departement Human Resource Studies van Tilburg University.

Bron: Tijdschrift voor HRM

Keyword(s): Arbeidsomstandigheden , Fysieke belasting , Human Resource Management , Mentale belasting , Onderzoek , Sociale vaardigheden , Stress , Werkprocessen

Externe link: Werken wordt intensiever